Integritetspolicy
Integritetspolicy
Vilka vi är
Tera Peptides ("vi", "oss", "vår") driver denna webbplats på terapeptides.com. För eventuella frågor om integritet, kontakta privacy@terapeptides.com.
Tillämpningsområde för denna policy
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar personuppgifter när du surfar på vår webbplats, skapar ett konto, gör beställningar eller interagerar med vår support och marknadsföring. Den gäller för besökare och kunder i Storbritannien, EES och på andra platser, med förbehåll för lokal lagstiftning.
Vilka personuppgifter vi samlar in
- Identitet och kontakt: namn, e-post, telefon, fakturerings-/leveransadresser, kontots användarnamn.
- Order och betalning: orderinformation, totalsummor, valuta, transaktions-ID. Kort-/bankuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
- Kontouppgifter: inloggningsuppgifter (hashade), orderhistorik, sparade adresser, preferenser.
- Support: meddelanden, bilagor och foton som du skickar till oss.
- Tekniska: IP-adress, information om enhet/webbläsare, cookies, analyshändelser, ungefärlig plats.
- Marknadsföring: status för anmälan till nyhetsbrev/SMS och engagemang (öppningar/klick), där så är tillåtet.
Varför vi samlar in uppgifterna (rättslig grund)
- Tillhandahålla webbplatsen och tjänster: konton, kundvagn, kassa, fullgörande - avtalsenlig nödvändighet.
- Bedrägeri och säkerhet: enhet/IP-kontroller, upptäckt av missbruk - berättigade intressen och rättslig förpliktelse.
- Support och kommunikation: order uppdateringar, svar - avtalsenlig nödvändighet/legitima intressen.
- Analys och förbättringar: prestanda och användbarhet - berättigade intressen (och samtycke via cookiebanner där så krävs).
- Marknadsföring: e-post/SMS/annonser retargeting - samtycke där så krävs; avanmälan när som helst.
- Rättslig efterlevnad: skatt/redovisning, sanktionskontroll av betalningsleverantörer - rättslig förpliktelse.
Kommentarer
Om kommentarer är aktiverade samlar vi in de uppgifter som visas i formuläret plus IP och webbläsarens användaragent för att hjälpa till att upptäcka skräppost. En anonymiserad sträng från din e-post kan skickas till Gravatar för att kontrollera om du använder den (se automattic.com/privacy). Efter godkännande är din avatar synlig med din kommentar.
Uppladdning av media
Om du laddar upp bilder bör du undvika att inkludera inbäddade platsdata (EXIF GPS). Besökare kan ladda ner och extrahera dessa data från bilder på webbplatsen.
Kakor
Vi använder nödvändiga cookies (varukorg, utcheckning, inloggning), preferenscookies (t.ex. språk) och - där så krävs och samtycke ges - analys-/marknadsföringscookies. Kontrollera cookies via vår banner och dina webbläsarinställningar. Blockering av viktiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.
Inbäddat innehåll
Sidorna kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, kartor). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig som om du besökte dem direkt och kan samla in data och använda cookies enligt deras integritetspolicy.
Analys, hosting & betalningar
- Hosting/CDN/Säkerhet: tjänster som Cloudflare eller motsvarande kan behandla IP- och trafikdata för prestanda och skydd.
- Analys: verktyg som Google Analytics / Plausible / Matomo (IP kan vara avkortad/anonymiserad; samlar in enhet/webbläsare, visade sidor, händelser).
- Betalningar: Stripe, Mercuryo, MoonPay, Revolut (USDC) och liknande leverantörer hanterar kort-/bank-/kryptoinformation i sina system och kan utföra KYC/AML-kontroller. Vi tar endast emot bekräftelsetokens och transaktionsmetadata.
- E-post/SMS: leverantörer av e-post/SMS behandlar kontaktuppgifter och mätvärden för engagemang om du väljer det.
Vem vi delar dina uppgifter med
Vi delar data med de tjänsteleverantörer som anges ovan enbart för att driva vår webbplats, behandla beställningar, leverera kommunikation, och uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, för att verkställa våra villkor, eller för att skydda rättigheter, egendom och säkerhet.
Hur länge vi behåller dina uppgifter
- Konton och beställningar: så länge ditt konto är aktivt och så länge det krävs för skatt/redovisning (vanligtvis upp till 6 år i tillämpliga fall).
- Supportärenden: normalt 24 månader efter avslut, om det inte behövs för tvister eller efterlevnad.
- Analys: per leverantörsinställningar (t.ex. ~14-26 månader) eller aggregerat tidigare.
- Kommentarer: Bevaras på obestämd tid för att automatiskt känna igen uppföljningar.
Dina rättigheter
Enligt UK GDPR/EEA GDPR (och liknande lagar) kan du ha rätt att få tillgång till, korrigera, radera, begränsa eller invända mot behandling och dataportabilitet. Om behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla det. För att utöva dina rättigheter, mejla privacy@terapeptides.com. Vi kan behöva verifiera din identitet.
Internationella överföringar
När personuppgifter överförs utanför Storbritannien/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler) och ytterligare åtgärder där så krävs.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga med hänsyn till risken (kryptering vid överföring, åtkomstkontroll, lägsta behörighet, övervakning). Ingen metod för överföring eller lagring är 100 % säker; håll dina kontouppgifter konfidentiella.
Barn och ungdomar
Vår webbplats är avsedd för vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter, kontakta oss så att vi kan radera dem.
Meddelande om användning för forskningsändamål
Produkterna är endast avsedda för laboratorieforskning, inte för användning på människor eller veterinärer. Skicka inte in hälsouppgifter eller användningsdetaljer som rör användning på människor; sådana uppgifter kommer att raderas.
Hur du kontaktar oss
Frågor om sekretess: privacy@terapeptides.com. Du kan också nå support på support@terapeptides.com. Om du befinner dig i Storbritannien/EES kan du lämna in ett klagomål till din lokala datainspektion (t.ex. ICO i Storbritannien).
Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i vår praxis eller rättsliga krav. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida kommer att ändras i enlighet med detta.