Pago y envío

Última actualización: 13/10/2025
Empresa: Terapeptides | Email: support@terapeptides.com

🧾 Formas de pago aceptadas

  • Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard (procesadas a través de pasarelas compatibles con PCI; es posible que se requiera 3D Secure ).
  • USDC a través de Revolut: Paga en USDC con Revolut; el monedero se rellena previamente al pagar.
  • Tarjeta → Rampas USDC: Mercuryo.io y MoonPay (el pago con tarjeta entrega USDC a nuestro monedero precargado).
Importante:
  • Moneda y Red: Utilice USDC - Polygon (Matic). El uso de una red diferente puede retrasar o impedir la autoconfirmación.
  • Los totales se muestran en EUR. Los importes en USDC se calculan al pagar. Pueden aplicarse tarifas de red/plataforma.
  • No almacenamos datos completos de tarjetas ni claves criptográficas. El procesamiento corre a cargo de proveedores autorizados que cumplen la normativa PCI.

Revolut (USDC)

La cartera es precargado. Verifique USDC - Polígono (Matic) antes de confirmar.
  1. Haga clic en Realizar pedido para abrir el portal de pago
  2. Seleccione Revolut (USDC)
  3. Confirmar USDC - Polígono (Matic)
  4. Pago completo - el pedido se confirma automáticamente al recibirlo

Mercuryo.io (Tarjeta → USDC)

Pago con tarjeta con envío automático de USDC a un cartera precargada.
  1. Haga clic en Realizar pedido
  2. Elija Mercuryo y pague con tarjeta
  3. Asegúrese de que USDC - Polígono (Matic ) está seleccionado
  4. El pedido se confirma automáticamente cuando llegan los fondos

MoonPay (Tarjeta → USDC)

Pago con tarjeta que envía USDC a nuestro cartera precargada.
  1. Haga clic en Realizar pedido
  2. Elija MoonPay
  3. Confirmar USDC - Polígono (Matic)
  4. El pedido se confirma automáticamente al recibirlo

🚚 Envío

  • DHL Paket: tarifa plana de 6,99 euros; entrega estimada en 2-3 días laborables.
  • Seguimiento: Proporcionado por correo electrónico una vez enviado.
  • Firma: Puede ser necesaria para pedidos de gran valor o sensibles a la temperatura.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos de fin de semana o festivos se envían al siguiente día laborable. Las revisiones manuales (si las hubiera) pueden añadir un breve retraso.
Nota: Actualmente atendemos a clientes en Alemania.

⚠️ Condiciones de envío

  • El riesgo se transfiere cuando el transportista indica "Entregado".
  • El cliente es responsable de que las direcciones de envío sean correctas y completas.
  • En su caso, el IVA se aplica en el momento de pagar.

🔁 Devuelto o imposible de entregar

  • Las devoluciones debidas a problemas de dirección/rechazo requieren una nueva tarifa de envío para volver a enviar.
  • Alternativamente, los artículos elegibles pueden recibir un reembolso parcial menos los gastos de envío y manipulación/realmacenamiento después de la inspección.

🎁 Embalaje

Embalaje exterior discreto y sin marca; sin referencias a péptidos o materiales de investigación en el exterior.

🧪 Política de uso del producto

Todos los artículos son estrictamente para investigación in vitro en laboratorio y no están destinados a uso humano o animal, consumo o diagnóstico. Al comprar, usted confirma que es mayor de 18 años, que no hará mal uso de estos materiales y que los manipulará de acuerdo con las leyes aplicables y las directrices de seguridad del laboratorio.

❌ Anulación de pedidos

No podemos garantizar cancelaciones después del pago. Si su pedido aún no se ha enviado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible por ayudarle.

📩 ¿Preguntas o asistencia?

Envíe un correo electrónico a support@terapeptides.com o utilice nuestro formulario de contacto. Estamos a su disposición en horario laboral (CET/CEST).